Bienvenido al mundo de soluciones en cobranza
En COBRATEC, la innovación es parte de nuestra esencia. Por eso, implementamos herramientas de Inteligencia Artificial en nuestros procesos de cobranza para optimizar tiempos, mejorar la toma de decisiones y elevar la efectividad en la recuperación de cartera vencida.
Gracias a la IA, podemos:
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Analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real
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Identificar patrones de pago y comportamiento de los clientes
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Segmentar estratégicamente las cuentas
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Predecir riesgos y adaptar las estrategias de contacto
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Automatizar procesos sin perder el trato personalizado
Nuestros números hablan por nosotros
Diseñamos y emitimos cartas de cobranza alineadas a las necesidades específicas de cada cliente. Podemos trabajar con formatos proporcionados por la empresa o, si lo prefieren, ofrecer nuestros propios modelos, los cuales están estructurados con base en el nivel de morosidad, el impacto del portafolio y la estrategia de recuperación. Estas comunicaciones son diseñadas para generar una respuesta efectiva del deudor, fortaleciendo la gestión integral del cobro en cada etapa.
Generación de avisos
Sistema de Localización
Para garantizar los resultados, nuestros ejecutivos de cobranza realizan campañas de depuración y cuentan con acceso en línea a sitios especiales de localización.
También contamos con un robusto equipo humano especializado en localización de clientes, el cual realiza de manera sistematizada, búsquedas a través de fuentes tales como:
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Páginas blancas
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Directorios
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Páginas amarillas
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040
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Internet,
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Redes sociales
Sistema Telefónico
Sistema telefónico: Contamos con 100 líneas telefónicas y conmutador en nuestro Centro de Operaciones.
Maquinaria
Contamos con 20 equipos de computo
¿Sabias que?
Un alto porcentaje de cuentas que nos son asignadas
tienen direcciones que no corresponden al deudor.
SISTEMA DE MARCADO PREDICTIVO ACD, BLASTER
Sistema de marcado pregrabado BLASTER
Contamos con tecnología de marcación automática mediante mensajes pregrabados, ideal para campañas de recordatorio de pago, confirmación de promesas o notificaciones masivas. Nuestro sistema BLASTER permite configurar campañas personalizadas según los objetivos y la operación de cada cliente, optimizando tiempos y aumentando la efectividad en la gestión de cobranza.
Marcación
-Predictiva
-Robótica
Blaster
-Programado por Campañas
Grabación de Llamadas
Grabación de llamadas en tiempo Real
Monitoreo de Calidad de llamada y desempeño
Entrenamiento y aclaración de conflictos con nuestros clientes
Conmutadores:
-IP
-Digital
-Analógica
VENTAJA COMPETITIVA
Sistema de Cobranza Propio
Contamos con un sistema de cobranza , que se adapta a las necesidades de nuestros clientes, este sistema da soporte a nuestra generación de resultados en la cobranza, ya que permite a nuestros ejecutivos realizar búsquedas dinámicas de clientes y el registro de acciones y promesas de pago en tiempo real.
Practicar auditorias (revisión de cuentas individuales) con el único fin de brindar un control constante a las campaña de recuperación.
Diseñar y ejecutar diversas estrategias de cobranza personalizadas según la naturaleza de la campaña en curso.
Monitorear la productividad de los gestores a fin de garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.
Vigilar los avances de cobranza de los diferentes grupos para generar reportes que sustenten la toma de decisiones de manera conjunta con nuestros clientes.
Nuestro sistema de administración de cobranza fue desarrollado por nuestros propios Ingenieros, lo cual nos permite tener siempre un diseño a la medida de cada cliente / servicio, el cual se encuentra controlado por normas de calidad.
Colaboradores
+30
Tasa de eficiencia
95%
Clientes
+10
Recuperación Histórica
26 M
Años de experiencia
+15
Nuestros Soluciones
Ubicación
Calle Mejía No. 100
Col. Centro ; C.P 42000
despacho 7
(Grand Plaza Mejía)
Pachuca De Soto Hidalgo
Teléfono
771 262 0957